Σοβαρές αδυναμίες στην πληροφόρηση των επιβατών, στις υποδομές των στάσεων και στην αξιοπιστία των δρομολογίων των λεωφορείων στη Λευκωσία καταγράφει η Ελεγκτική Υπηρεσία, θέτοντας παράλληλα ερωτήματα ως προς την επάρκεια της παρακολούθησης της σύμβασης από το Υπουργείο Μεταφορών, Επικοινωνιών και Έργων. Ενδεικτικό της δυσκολίας προσέλκυσης περισσότερων πολιτών στις δημόσιες μεταφορές είναι το γεγονός ότι το 63% των συμμετεχόντων στην έρευνα δήλωσε ότι δεν θα επέλεγε ξανά τη χρήση λεωφορείου.