Οδηγίες για εξέταση αιτημάτων καταναλωτές, οι οποίοι έχουν προσέξει απόκλιση μεταξύ της ένδειξης του μετρητή τους και των λογαριασμών τους, δίνει σε δελτίο Τύπου που εξέδωσε η Αρχή Ηλεκτρισμού Κύπρου.